【燃烧激情建功青岛】创办社区助老餐厅 他用诚心办实事 - 青岛新闻网
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文字|韩彤彤 图片|宁冠宇 视频|徐斌
王沙路是夏庄街道的主干道之一。2003年,坑坑洼洼的王沙路整修成宽阔平坦的柏油路。也正是这一年,张振成从部队转业到夏庄街道工作。
张振成是夏庄街道仙山东路社区党委书记,同时也担任着夏庄街道办事处物业办负责人、山色峪工作站站长、山色峪总支副书记及兰山社区包村干部。身兼数职的他常被同事笑称为“张五职”,可对他而言,无论是“张五职”还是“张六职”,为群众办事无非就俩字——真诚!
从街道办事处到仙山东路社区将近六公里,张振成几乎每天都要来回跑两趟。他开车顺着王沙路前行,一眼望去,这路向着远方延伸,延伸。而他自己也在这片土地不断扎根,扎根。
在47个小区公布联系方式 日均接50个民意电话
张振成给自己的微信名取谐音为“真诚”,意为真诚待人,真诚处事。振成与真诚,一姓名一原则,都是要相伴一生的。在他看来,做群众工作别无他法,就是得踏踏实实为老百姓办事。
2012年,张振成就从事物业管理工作。物业办好比夹在居民与物业公司之间的缓冲地带,这活事多且琐碎,每天有大量的投诉件似雪花般飞来。“我每年能收到近3000个关于物业的投诉件。”张振成表示,很多居民不懂物业方面的知识,因此,除受理正常投诉件外,帮居民解读物业条款,给他们支招同样是他的任务。
在物业办任职后,张振成率先在夏庄街道的47个小区内公示出自己的办公电话,如此一来,大家遇到难事可以直接联系到他。“老百姓需要投诉渠道,咱在这个位置就要给百姓解决矛盾。”这矛盾大到高空抛物,小到家里某个灯泡不亮,一天下来,他平均能接到50个民意电话。
换言之,张振成这儿就像社区版“解忧杂货铺”,大伙儿把问题放进去,隔天便会收到回复。在物业方面,但凡居民有需求,他定会让需求落地。
重组社区“领头羊”班底 创办爱心助老餐厅
2016年,在负责物业办工作的同时,张振成兼任仙山东路社区党委书记。从物业办到仙山东路社区将近六公里,他开始两头跑的办公日子。一边是数量繁多的投诉需求,一边是刚接手的社区工作,时间成了大问题。“刚开始,我也担心精力有限,不过幸好,物业和社区工作本就有重合之处,所以再忙也能把时间挤出来。”他回忆道。
那时,仙山东路社区还没有成立党支部,居委会事务混乱。了解情况后,张振成急了:“没有好的两委班子,怎么能给群众服好务?”初来乍到,他也不怕得罪人,立马大刀阔斧整改队伍,逐个谈心谈话,从原居委会成员到每名党员,查找症结,寻找能人,在他的努力和动员下,居委会主任姜淑兰同志被张振成的真诚所打动,放弃安逸的退休生活,说服家人,义无反顾地加入社区工作。就这样一个一个地考察,一个一个地动员,一个坚强、团结的社区两委班子就成立了。
“居委会的每一位成员都是经过组织考量,经过民主评议选出来的。”对张振成而言,这算是迈出社区管理至关重要的一步,“好的班底就像‘领头羊’一样,有了‘领头羊’,才能带领大家奔好日子!”
所谓“奔好日子”就要有实打实的行动,他心里清楚,只有先居民需求而行,把事情做好做实,大伙儿才会真正服你,信你。
接手社区工作后,他发现社区里老年人居多。“很多老人都是来帮忙看孩子的,年轻人白天上班,家里只剩下老人和孩子,又看孩子又做饭不容易。”再加上社区里还有不少孤寡老人,这让张振成产生了办助老餐厅的念头,“如果社区里有个便民餐厅,大家吃饭就省事儿了。”
为给餐厅争取位置,他与开发商周旋协商拿到400平方的社区用房,这餐厅大到选址小到水电燃气都由他一手操办。于是,2018年底,助老餐厅开建,2019年,助老餐厅正式营业。
在这里,60周岁以上老人每餐仅收8元,80周岁以上每餐6元,低保户、特困户老人每餐仅收2元。“老人们每顿饭两菜一汤,自助取餐,大家随便选,主食免费无限供应。”张振成有空也会过来转一转,路过餐桌时偶尔会听到有人夸赞饭菜好吃,每当这时,他的嘴角会不自觉上翘,看起来十分满足的样子。
如今,助老餐厅就像是社区里的另一个“家”,每天“回家”吃饭已成为居民的习惯。
少与家人聊工作 把压力关在家门外
从最初接管夏庄街道办事处物业办工作,到后来身兼五个职位,同事们笑称张振成为“张五职”。可对他而言,职务多了,身上的担子自然也重了。为了节省上下班时间,原住李村的他,带着家人搬到夏庄,索性把家落在这里。
在外独当多面,能抗万事的张振成,其实也有温柔的一面。只不过,他把这内心的柔软留给了自己的家人。张振成有个习惯,他从不与家人谈论工作。无论碰上多大难事儿,进家门前,他定会把所有负面情绪排空。
事实上,张振成“瞒”了家人不少事。疫情防控期间,仙山东路社区共有1万8千多户,他带领社区党员与志愿者从腊月二十九开始忙,挨家挨户送84消毒液、口罩和体温计。物资紧缺时,订不到盒饭,他们吃了近一个月的方便面。
防控关系重大,最初,有新航班到达时,社区需到机场接人。疫情之中,张振成不敢让别人冒险,便独自承担起接人任务。那段时间,他每晚穿着衣服睡觉,接到电话立马开车走。凌晨时分,路上车辆不多,他戴着口罩和防护面具,打开全部车窗,从机场拉回一个又一个居民。
这些事,他从未跟家人提过。“说了他们会担心,我不想让他们担心。”或许,这才是完整的张振成,在以一颗诚心投入工作的同时,他也在用真诚的方式守护着家人。
从2003年来到夏庄街道,张振成已在这里工作了17年。他说,经历会使人成长。这17年既是工作经历,也是成长过程。今年,他48岁,将继续坚守于这片土地。
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