青岛新闻网4月1日讯 （记者 李倍）燃气和供暖与市民生活息息相关，3月31日，青岛市城市管理局党组成员、青岛市综合行政执法支队副支队长刘德义做客《城市议事厅》栏目时表示，到2020年青岛将建设11座天然气储气装置，以缓解居民用气紧张的情况。此外，新建小区入住率需达60％才能供暖的“门槛”已取消，哪怕仅有一户居民也将按时供暖。  

2017－2018年采暖季，因大气污染等问题推进了“煤改气”工作，由于居民用气量骤增，导致市场供需矛盾加大，出现了“气荒”问题。对此，刘德义表示，市城管积极进行天然气储备工作，并利用开源、调峰等措施缓解居民的用气紧张问题。目前，青岛已建成天然气储备设施，并于2018年出台了天然气设施建设专项规划，到2020年全市要建设11座储气设施，在居民年用气紧张时发挥储备作用。

在全市供暖方面，目前，青岛落地了多项清洁能源供热优惠政策，在建设范围上清洁能源供热项目的建设、运营和服务均不受原划定的特许经营范围限制，并且清洁能源供热项目采取多项优惠政策。对天然气分布式能源项目给予1000元／千瓦补贴，年平均能源综合利用效率达到70％以上将再给予1000元／千瓦补贴，最高不超过3000万元。

在运行补贴上，对分布式能源项目给予耗气量1．32元／立方米补贴，并按照燃煤供热政策性亏损补贴标准，对海水源、污水源、土壤源等供热项目给予运行补贴。

每年供暖季都会有居民反映家中暖气不热的情况，对此，刘德义表示，青岛城市建设规模不断扩张，对热源的需求越来越大，对此市城管局也制定了相应的规划，市民如若遇到暖气不热的情况可拨打24小时服务热线12319或12345，2018年供热季，城市管理服务热线和青岛城管微信公众号先后受理供暖问题1．3万余条。“供热企业在接到热线后，如果是管道泄漏等问题，要求在一小时内必须赶到进行现场处置；如果是其它情况，则会在两小时内进行处置。”刘德义说。

此外，针对新建小区入住率不足不予供暖这一问题，刘德义介绍说，此前的条例规定新建小区入住率不足60％不予供暖，现在条例重新修订后，已将60％的“门槛”取消，新建小区哪怕只有一户居民也要按时供暖。

最后，在惠企利民方面，刘德义介绍说，企业用气或用热所牵扯的“报装”手续，原先需要到燃气或供热公司办理。2018年7月以来，青岛市城市管理局牵头，从压缩办理时限、压减申请材料、減少办理环节等方面入手，已经对用气、用热报装流程做了三次优

化提升。其中，将用气报装审批时间由原先的37个工作日缩短为6个工作日；用热报装审批时间则由原先的55个工作日缩短为12个工作日，进一步减少了企业的办理时间。