记者11月2日获悉，日前青岛机场工作人员的一个举动，让一位七旬老年旅客感动不已：原来，老人乘坐飞机时不慎将美国护照、台湾地区护照和中国大陆签证等重要证件，遗忘在机上清洁袋内。等老人发现时，飞机保洁已做完，垃圾已转运完毕。为了避免影响其他旅客出行，老人只能滞留青岛机场，机场工作人员通力合作，一大早赶到垃圾场翻遍百余袋垃圾，将老人的证件找回，解决了老人的燃眉之急。

事情发生在10月31日晚，厦航MF857（厦门-青岛-洛杉矶）到达青岛后，一位乘坐轮椅的七旬老年旅客，计划前往洛杉矶，在青岛机场下机时，不慎将美国护照、台湾地区护照和中国大陆签证遗忘在机上清洁袋内，直到办理出境手续时才发现。这时，飞机保洁已做完，垃圾已转运完毕。得知情况后，青岛机场人员在机上、候机楼及垃圾场中全力寻找，却一无所获。为了机上其他200余名旅客的正常出行，航班只能起飞，老人暂时滞留青岛机场。

为了帮助老人顺利成行，11月1日一早，青岛机场地服部、飞管部、物业公司三个单位联手，一同派人重新至垃圾场翻找。
青岛机场飞管部经理冯健忠带领机场十几名员工，在垃圾场恶劣的环境下忍受着难闻的气味，从堆成小山的百余个垃圾袋中一一翻查，整整两个小时，终于在垃圾堆中找到了旅客所有证件，解决了旅客的燃眉之急。

近年来，青岛机场始终践行真情服务理念，一切为旅客着想，全心全意为旅客服务，力争让所有旅客都有良好的出行体验。